利用規約

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本利用規約（以下「本規約」）は、MailExpress（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。

1. 適用・同意

  1. 利用者は、本規約に同意した場合に限り本サービスを利用できます。
  2. 利用者が本サービスにアクセスし、利用（フリートライアル申込みを含みます）した時点で、本規約に同意したものとみなします。
  3. 本規約に同意しない場合、利用者は本サービスを利用できません。

2. 定義

本規約で使用する用語は、以下のとおり定義します。

  • 「利用者」：本サービスを利用する個人または法人
  • 「配信」：メール送信、ステップ配信、定期配信、テスト送信等、本サービスによる一切の送信行為
  • 「配信先」：利用者が配信対象として登録するメールアドレス
  • 「コンテンツ」：件名、本文、画像、リンク、添付ファイル、配信先リスト等、配信に用いる情報一式
  • 「スパム」：受信者の意思に反する、または法令・業界標準・本規約に反する不適切な大量送信等（詳細は第7条）

3. 法令遵守

  1. 利用者は、日本国の法令（特定電子メール法、個人情報保護法、その他関連法令を含む）および公序良俗を遵守して本サービスを利用します。
  2. 利用者は、配信先の同意取得や配信停止（オプトアウト）への対応等、配信に必要な手続・運用を自己の責任で行います。

4. サービス内容・提供の変更等

  1. 本サービスの内容、仕様、機能、提供条件は、当サイトの裁量により追加・変更・停止・中断される場合があります。
  2. 当サイトは、保守・障害対応・運用上の必要性等により、予告なく本サービスの全部または一部を停止・中断することがあります。

5. アカウント・管理責任

  1. 利用者は、自己の責任でアカウント情報を管理し、第三者による不正利用を防止するものとします。
  2. アカウントを通じて行われた一切の行為は、利用者の行為とみなします。

6. 料金・解約・返金

  1. 有料プランの料金、支払方法、課金サイクルは当サイトが別途定めます。
  2. 月額・年額を問わず、利用者都合で途中解約した場合、日割り等による返金は行いません（法令上必要な場合を除きます）。
  3. フリートライアルの条件（期間、送信上限等）は当サイトが別途定めます。

7. 禁止事項（スパム等）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。利用者の行為が以下に該当する、または該当するおそれがあると当サイトが判断した場合、当サイトは第8条に基づき措置を行うことができます。

7.1 スパム・迷惑行為

  • 受信者の事前同意なく、または同意の範囲を超えて配信する行為
  • 配信停止の申し出（オプトアウト）を無視する、または停止導線を著しく分かりにくくする行為
  • 購入・収集・推測・スクレイピング等により入手したメールアドレスリストを利用する行為
  • 不達・苦情率・迷惑メール判定等が著しく高い運用を継続する行為
  • ヘッダ情報の偽装、送信者情報の詐称、なりすまし、追跡の不正回避等の行為
  • 受信者の誤認を誘う件名、虚偽表示、過度な煽り等、社会通念上不適切な表現で配信する行為

7.2 違法・有害コンテンツ等

  • 法令に違反する内容、または違反を助長する内容の配信
  • 詐欺、フィッシング、マルウェア配布、スパイウェア、違法な勧誘等に関する配信
  • 反社会的勢力の活動に関する配信、またはこれを助長・称賛する行為
  • 第三者の権利侵害（著作権、商標権、名誉、プライバシー等）に該当する配信
  • 差別・脅迫・誹謗中傷等、他者に不利益や不快感を与える配信

7.3 システム・運営妨害

  • 本サービスまたは第三者のシステムに過度な負荷を与える行為
  • 不正アクセス、脆弱性探索、リバースエンジニアリング等の行為
  • 当サイトの運営を妨害する行為、または当サイトの信用を毀損する行為

8. 違反時の措置（停止・制限等）

  1. 当サイトは、利用者が本規約に違反した場合、または違反のおそれがあると判断した場合、事前通知なく以下の措置を行うことができます。
    • 配信の一時停止、送信数の制限、特定機能の停止
    • アカウントの停止または解約
    • 関連データの削除（必要な範囲）
  2. 当サイトは、上記措置を行う義務を負うものではありません。

9. 免責・責任制限

  1. 利用者は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、当サイトは本サービスの完全性、正確性、継続性、特定目的適合性等を保証しません。
  2. 本サービスの利用に起因または関連して利用者に生じた損害について、当サイトは当サイトに故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
  3. 当サイトが責任を負う場合であっても、その範囲は通常かつ直接の損害に限り、逸失利益等の間接損害は含まれません（法令上制限されない範囲で）。

10. 利用者と第三者の紛争

利用者が本サービスの利用に関連して第三者（配信先、取引先等）との間で紛争が生じた場合、利用者の責任と費用負担によりこれを解決するものとします。

11. 情報の開示

当サイトは、以下の場合、必要な範囲で利用者に関する情報（接続情報、利用状況、登録情報等）を開示または提供することがあります。

  1. 法令、裁判所、捜査機関等により開示を求められた場合
  2. 本規約違反の調査・対応のため合理的に必要な場合
  3. 本サービスの保護、権利侵害の防止、セキュリティ確保のため必要な場合

12. 規約の変更

当サイトは、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、当サイト上での掲示または当サイトが適切と判断する方法で周知した時点から適用されます。

13. 準拠法・管轄

  1. 本規約は日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関連して紛争が生じた場合、当サイト所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2024年 05月 01日 施行